プライバシーポリシー

Last updated: 24 Nov, 2024

Hayaland Legal

あなたのプライバシーを守り、安心してご利用いただくために。

プライバシーポリシー

基本方針

ハヤランド株式会社(以下「当社」といいます。)は、各サービスのご提供にあたり、お客様の個人情報をお預かりしております。当社は、お客様の個人情報を取り扱う事業主として個人情報を保護し、お客様に更なる信頼性と安心感をご提供できるように努めて参ります。お客様が当社を安心してご利用いただけるように、個人情報に関する法令を遵守するとともに、個人情報の適切な管理・利用を実現いたします。

個人情報の定義

個人情報とは、個人情報保護法における「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

個人情報の取得

当社は、個人情報を取得する際、あらかじめ利用目的を明示して、「個人情報の利用目的」に定めた範囲内で、適法かつ公正な手段・方法で取得いたします。

個人情報の利用目的

当社は、以下の利用目的の範囲内で、適正にお客様の個人情報を利用いたします。

  • 当社が提供するサービスに関する受付、お客様の審査およびご本人確認のため
  • サービスにおける商品の注文受付、買取の申込受付、商品の送付、アフターサポートの提供のため
  • サービスに関するご案内、代金のご請求・お見積もりに関する連絡、お問い合わせ等への対応、サービスに適用される各種規約等の変更等の通知のため
  • ダイレクトメールの送付、お客様への商品・サービスに関する販売促進活動のため
  • 当社または提携先が実施する各種イベントのご案内、応募者・参加者へのご連絡、賞品や景品等の送付・提供、その他イベントの運営のため
  • 当社または提携先が、お客様に対してアンケートやモニターを実施するため
  • 商品・サービスの品質維持・改善するための分析、マーケティング分析、その他の分析や解析をするため、また、その分析データ等の利用・提供のため
  • 商品・サービスの品質維持・改善および開発のための分析、マーケティング分析等を行い、そのデータ等を活用・提供するため
  • サービス代金等の決済に関係する与信判断、債権管理、不正行為等の防止および不正行為等への対応等を行うため

個人情報の第三者提供

当社は、個人情報保護法等の法令に定めのある場合や、「個人情報の利用目的」に定めた範囲内である場合を除き、個人情報を事前にご本人の同意を得ることなく、第三者に提供することはありません。

個人情報の開示や訂正等

当社は、お客様ご本人、またはその代理人の方より、当社が保有するお客様ご本人に関する個人情報の開示・訂正・追加・削除および利用停止のご請求があった場合は、ご本人であること(またはその代理人の方であること)を確認のうえ、法令等にしたがって速やかに対応いたします。ご請求およびお問い合わせは、「個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先」記載の窓口にて承ります。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

  • 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
  • 法令に特別の規定がある場合
  • お客様の生命や身体、財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
  • 法令や弊社のご利用規約の場合
  • 注意事項に反する行動から、弊社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

開示につきましては、書面によるお渡しか、口頭・お電話等にてお知らせいたします。ただし、法令で全部又は一部の不開示が認められている場合・開示請求された個人情報が存在しない場合には、開示に応じられない場合がございます。

匿名加工情報の取り扱い

当社は、法令等に基づいて個人の識別や個人情報の復元をできないように適正な方法により加工された匿名加工情報を作成または入手し、当該情報が匿名加工情報であることを明示したうえで、第三者に対し、これを継続的に提供する場合があります。また、当該匿名加工情報の漏えい、滅失または棄損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。当社が作成する匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目及び当該匿名加工情報の提供方法は以下のとおりです。

(1)匿名加工情報に含まれる個人情報の項目
年齢・性別・住所(都道府県)・利用履歴・行動履歴情報

(2)匿名加工情報の提供方法
電子メールによる送信

委託先への開示

当社は、業務の全部または一部を委託し、提携先に対して、「個人情報の利用目的」に定めた範囲内でお客様の個人情報を開示する場合があります。当社の業務を提携先に委託する例は以下のとおりです

お客様に対する商品の発送、郵便物やEメールの送付等を配達業者などの他の業者に委託する場合に、お客様の氏名・ご住所・Eメールアドレスといった発送やご連絡に必要な情報を委託先に提供することが考えられます。

この場合、当社は、提携先に対して厳正な調査を行い、個人情報保護のための契約を締結するとともに、個人情報の安全管理が適切に行われるよう、必要かつ適切な監督を実施します。

個人情報の管理

弊社は、IDやパスワードの管理、アクセス管理、入退室管理等、不正アクセスや個人情報の紛失や破壊、改ざん、漏えい等を防止のため合理的と認められる範囲で、お客様の個人情報を適切に管理いたします。管理措置の詳細に関するお問い合わせは、下記「14.個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先」記載の窓口にて承ります。インターネットおよび移動通信機器上で個人情報をご登録、ご利用いただく場合には、必要に応じて業界標準のSSL技術を使用し、保護いたします。但し、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。

Cookie(クッキー)情報

当社のウェブサイトでは、Cookie(クッキー)やWebビーコンを使用しております。これらの機能は、お客様が当社のウェブサイトをより便利に利用していただくためや、閲覧状況の把握のために使用しております。なお、これによって、お客様の個人情報を取得することはありません。また、お客様は、「Cookie」の送受信に関する設定を「すべてのCookieを許可する」、「すべてのCookieを拒否する」、「Cookieを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。ただし、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

プライバシーポリシーの改訂

個人情報等の保護のため、必要に応じて本方針を改訂する場合があります。改訂が行われた場合、当社はその旨を本ウェブサイトに掲載するなどの方法によりお客様に通知します。なお、当該通知後にお客様が本サービスを利用された場合には、当該改訂にお客様の同意をいただいたものとみなします。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先

個人情報の開示や訂正等、取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口にて受け付けております。

ハヤランド株式会社
ヘルプセンター
受付日時:月〜金曜日 11時00分~19時00分

以上

制 定 日:2025年04月01日
最終改定日:2025年05月01日